Rhetorik 3 - Schwierige Gespräche und Interventionen

Vor schwierigen Gesprächen ist niemand gefeit. Als Führungskraft müssen Sie heikle Themen ansprechen und auch mit schwierigen Gesprächspartnerinnen oder Gesprächspartnern erfolgreich und zielführend kommunizieren können. Darauf möchte Sie dieses Seminar vorbereiten.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

• können auch anspruchsvolle und herausfordernde Gespräche sicher und souverän führen
• verfügen über eine hohe und gefestigte kommunikative Kompetenz.

Beschäftigte der Laufbahngruppe 2 (ab EG 9b)

• Umgang mit selbst geäußerter und erhaltener Kritik
• Rückmeldung geben zu Leistung und Verhalten
• Deutliches Artikulieren von Fehlverhalten
• Übermitteln schlechter Nachrichten
• Ansprechen heikler Situationen
• Mit Emotionen im Gespräch umgehen
• Lösungsorientierte Gesprächsführung

Von den Teilnehmenden wird die Bereitschaft erwartet, auch eigene Fälle einzubringen.

3 Tage