Sicher im Gespräch - Grundlagen der Gesprächsführung

Die Seminarreihe "Sicher im Gespräch" richtet sich an Beschäftigte der Laufbahngruppe 1, die ihre Kommunikationskompetenzen weiterentwickeln möchten. Alle Veranstaltungen der Reihe sind einzeln buchbar. Im Seminar "Grundlagen der Gesprächsführung" werden folgende Lernziele erarbeitet:

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

• lernen die Grundlagen von Kommunikation kennen
• können unterschiedliche Kommunikationsformen (Gespräch, Verhandlung usw.) zuordnen und voneinander abgrenzen
• reflektieren ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen auf dieser Grundlage Gespräche gezielt vorzubereiten
• können unterschiedliche Gesprächstechniken situationsangemessen anwenden.

Beschäftigte der Laufbahngruppe 1 (EG 1-9a)

• Der guckt immer so böse! - Kommunikation und Störfaktoren
• Das kann ich der/dem nicht sagen! - Adressatengerechte Kommunikation
• Wie du kommst gegangen... - Verbale und nonverbale Kommunikation
• Wie sag ich das bloß? - Gespräche planen und vorbereiten
• Und dann ist mir nichts mehr eingefallen... - Gesprächsablauf und -nachbereitung
• Ich bin dann immer ganz nervös! - Gesprächsführung in unterschiedlichen Gesprächssituationen
• Was denken Sie, warum ich das so mache? - Qualifizierte und faire Argumentationstechniken
• Wer? Wie? Was? - Fragetechniken

2 Tage