Sicher im Gespräch - Grundlagen der Gesprächsführung

Die Seminarreihe "Sicher im Gespräch" richtet sich an Beschäftigte der Laufbahngruppe 1, die ihre Kommunikationskompetenzen weiterentwickeln möchten. Alle Veranstaltungen der Reihe sind einzeln buchbar. Im Seminar "Grundlagen der Gesprächsführung" werden folgende Lernziele erarbeitet:

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

• lernen die Grundlagen von Kommunikation
• können unterschiedliche Kommunikationsformen (Gespräch, Verhandlung usw.) zuordnen und voneinander abgrenzen
• reflektieren ihr eigenes Gesprächsverhalten und lernen auf dieser Grundlage Gespräche gezielt vorzubereiten
• können unterschiedliche Gesprächstechniken situationsangemessen anwenden.

Beschäftigte der Laufbahngruppe 1 (EG 1-9a)

• Kommunikation und Störfaktoren
• Adressatengerechte Kommunikation
• Verbale und nonverbale Kommunikation
• Gespräche planen und vorbereiten
• Gesprächsablauf und -nachbereitung
• Gesprächsführung in unterschiedlichen Gesprächssituationen
• Qualifizierte und faire Argumentationstechniken
• Fragetechniken

Dieses Seminarthema bieten wir im Kennzifferbereich 23 auch online an.

2 Tage