Geschäftsprozessmanagement - online

Mit der Ausbreitung von E-Government-Verfahren und durch den Konsolidierungsdruck der Haushalte richtet sich der Blick von Organisatorinnen und Organisatoren zunehmend auf die innerbehördlichen Prozesse zur Leistungserstellung und deren Optimierung.

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

• lernen die für die Vorbereitung und Durchführung von Geschäftsprozessanalysen benötigten Verfahren und Instrumente kennen
• arbeiten beispielhaft mit den von ihnen erhobenen und dokumentierten Prozessen aus ihrer Praxis.

Die Online-Version des Seminares entspricht im Wesentlichen dem Präsenzseminar zum Thema Geschäftsprozessmanagement. Durch die Verkürzung auf zwei Tage werden die Inhalte des Präsenzseminars entsprechend angepasst und die Übungssequenzen teilweise verkürzt.

Beschäftigte mit entsprechenden Aufgaben

• Begriff Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
• Prozessqualität
• Ziele der Geschäftsprozessoptimierung
• Instrumentarium der Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
• Restrukturierung, Business Reengineering
• Training zur Geschäftsprozessanalyse und -optimierung
• Verhaltensorientierte Bestandteile in Veränderungsprozessen
• Umgang mit Veränderungen
• Der Weg zur lernenden Organisation

2 Tage