Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz - online

Veranstaltungsdetails

Konflikte kommen im beruflichen Alltag immer wieder vor. Die Ursachen dafür können sehr unterschiedlich sein und erfordern einen differenzierten Umgang mit dem Konflikt und den Konfliktparteien.

 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • kennen unterschiedliche Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
  • können verschiedene Strategien der Konfliktlösung und Kooperation vergleichen und bewerten.

Beschäftigte der Laufbahngruppe 2 (ab EG 9b)

  • Entstehung von Konflikten
  • Verschiedene Konfliktarten
  • Trennung von Beziehungs- und Sachkonflikten anstreben
  • Konflikte und Beurteilung
  • Konflikte in der dienstlichen Kommunikation
  • Vorbereitung und Durchführung eines Konfliktgespräches
  • Erarbeitung verschiedener Konfliktlösungen

2 Tage

12

Termine

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